چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

بهترین و سریع‌ترین راه برای ارتباط با مرکز فرماندهی روبونیت، استفاده از سیستم تیکتینگ است. وارد پنل خود شوید و از بخش «تیکت‌های پشتیبانی» مشکل خود را مطرح کنید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهند داد.

در صفحه ورود (لاگین)، روی گزینه «رمز عبور را فراموش کرده‌ام» کلیک کنید. با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، یک کد یا لینک بازیابی امن برای شما ارسال خواهد شد تا رمز جدیدی تنظیم کنید.

هر گواهینامه روبونیت دارای یک بارکد اختصاصی (QR Code) و یک کد منحصربه‌فرد (Hash ID) است. اشخاص ثالث می‌توانند با اسکن بارکد توسط موبایل یا وارد کردن کد یکتا در صفحه «استعلام اصالت» سایت، مشخصات شما و اعتبار مدرک را به صورت آنلاین تایید کنند.

بلافاصله پس از پایان مسابقات (در صورت کسب مقام یا گواهی حضور) و همچنین پس از اتمام موفقیت‌آمیز هر دوره آموزشی، گواهینامه دیجیتال شما با مهر و امضای رسمی در پنل کاربری (تب افتخارات و گواهینامه‌ها) قرار می‌گیرد و آماده‌ی چاپ است.

تمامی آیین‌نامه‌های فنی، پروتکل‌های ایمنی و قوانین داوری به تفکیک هر مسابقه و لیگ، در بخش «مرجع قوانین و آیین‌نامه‌ها» در منوی اصلی سایت قرار دارد. همچنین در صفحه اختصاصی هر مسابقه نیز در تب «قوانین و مقررات» قابل مشاهده هستند. فایل‌ها به صورت PDF و همیشه به‌روز در آنجا قابل دریافت هستند.

بله! شما می‌توانید فرم پیش‌ثبت‌نام را تکمیل کنید تا ظرفیت شما در میدان نبرد رزرو شود. شما فرصت دارید تا پیش از اتمام ددلاین، مدارک فنی ربات و ویدیوهای تست را در مرحله‌ی «نیاز به اصلاح» آپلود کرده و ثبت‌نام خود را قطعی کنید.

ابتدا پروفایل کاربری خود را تکمیل کنید (آپلود عکس و کد ملی الزامی است). سپس از منوی پنل کاربری به تب «مسابقات من» بروید. رقابت مورد نظر را پیدا کرده و فرم اطلاعات تیم و ربات را پر کنید. پس از ثبت، وضعیت شما به «در انتظار بررسی» تغییر خواهد کرد.